1. キャンセルの受付について

(1) データ送付前のキャンセル
ダウンロード用URLまたはライセンス情報の送付前であれば、キャンセルを承ることが可能です。ご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。

(2) データ送付後のキャンセル
ライセンス情報やダウンロードURLを送付した時点で商品の提供が完了したとみなされるため、原則としてキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

2. キャンセル手続き

キャンセルをご希望の際は、以下の情報を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ご注文番号
• ご注文者名
• キャンセル希望の理由

弊社にて確認後、対応についてご案内いたします。

3. 注意事項

• キャンセルは、データ未送付の段階でのみ可能です。
• クレジットカード決済済みの場合、カード会社の処理状況によりご返金までお時間をいただくことがあります。